İptal ve Geri Ödeme Politikası

İPTAL KOŞULLARI

1.1. Rezervasyonunuzun iptal etmek istemeniz durumunda, önceden belirtilen iptal tarihine kadar (genellikle 24 saat öncesine kadar) bildirerek ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

1.2. İptal tarihinden sonra yapılan iptallerde, ilk gece konaklama bedeli tahsil edilir.

1.3. Rezervasyonunuzun check-in tarihinde yapılan iptallerde ise, tüm rezervasyon bedeli tahsil edilir.

1.4. Erken ayrılış durumunda ise, geri ödeme yapılmaz.

İADE KOŞULLARI

2.1. Konaklama süresi boyunca bir nedenle ayrılmak istemeniz durumunda, geri ödeme yapılmaz.

2.2. Ancak, rezervasyonunuzu yaparken belirtilen iade koşullarına göre, önceden belirtilen tarihlerde (genellikle 24 saat öncesine kadar) iptal etmeniz durumunda, ödemiş olduğunuz konaklama bedelinin belirli bir yüzdesi geri ödenebilir.

2.3. Rezervasyonunuzu check-in tarihinden sonra iptal etmeniz durumunda, geri ödeme yapılmaz.

2.4. Otel tarafından sunulan özel kampanyaların iade koşulları farklılık gösterebilir. Bu koşullar, ilgili kampanya sayfasında yer alacaktır.

İPTAL VE İADE TALEPLERİ

3.1. Rezervasyonunuzu iptal etmek veya geri ödeme talebinde bulunmak istemeniz durumunda, Root Karaköy Hotel ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

3.2. İptal ve iade talepleri, rezervasyonunuzu yaparken kullandığınız iletişim kanalı veya Root Karaköy Hotel 'nin resmi internet sitesi üzerinden yapılabilir.

3.3. İptal ve iade taleplerinin onaylanması, Root Karaköy Hotel 'nin yetkili personeli tarafından yapılacaktır.