Gizlilik Politikası

1. Giriş

Mitte Otelcilik Turizm San. ve Tic. A.Ş. tarafından işletilen Root Karaköy (“Otel”), misafirlerinin ve web sitesi kullanıcılarının gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir.


Bu Gizlilik Politikası, www.rootkarakory.com üzerinden toplanan kişisel verilerin, 6698 sayılı Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve geçerli uluslararası veri koruma ilkelerine uygun olarak nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Veriler

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabilir ve işleyebiliriz:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad)
  • İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
  • Rezervasyon detayları (giriş/çıkış tarihleri, oda tercihleri)
  • Ödeme bilgileri (yetkili ödeme sağlayıcıları aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir)
  • IP adresi ve teknik kullanım verileri
  • İletişim formları aracılığıyla gönderilen iletişim kayıtları

Kredi kartı bilgilerinizin tamamını sunucularımızda saklamıyoruz.

3. İşlemenin Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Otel rezervasyonlarının ve konaklama hizmetlerinin yönetimi
  • Ödemelerin işlenmesi
  • Sorulara ve taleplere yanıt vermek
  • Web sitesi işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirme
  • Yasal yükümlülüklere uymak
  • Tanıtım amaçlı iletişim gönderilmesi (yalnızca onay verildiği takdirde)

4. İşlemeye İlişkin Yasal Dayanaklar

Kişisel veriler aşağıdaki esaslara göre işlenmektedir:

  • Sözleşmenin yerine getirilmesi (rezervasyon ve konaklama hizmetleri)
  • Yasal yükümlülüklere uyum
  • Otelin meşru çıkarları
  • Açık rıza (pazarlama iletişimleri için)

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz şu kişilerle paylaşılabilir:

  • Yetkili ödeme sağlayıcıları
  • Rezervasyon sistemi sağlayıcıları
  • BT ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
  • Kanunen gerekli olduğu durumlarda kamu yetkilileri

Tüm üçüncü taraflar, veri güvenliği ve gizliliğini sağlamakla sözleşme gereği yükümlüdür.

6. Veri Saklama

Kişisel veriler, yalnızca yukarıda belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece ve geçerli yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanır.

7. Veri Güvenliği

Root Karaköy, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değişikliğe karşı korunması için uygun teknik ve idari önlemleri uygulamaktadır.

8. Haklarınız

KVKK ve ilgili veri koruma yasaları uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişim talebinde bulunun
  • Düzeltme veya silme talebi
  • Belirli durumlarda işlemeye itiraz etme
  • Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü taraflar hakkında bilgi talep edin.

Taleplerinizi web sitemizde yer alan iletişim bilgileri aracılığıyla iletebilirsiniz.

9. Politika Güncellemeleri

Root Karaköy, bu Gizlilik Politikasını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş sürüm bu sayfada yayınlanacaktır.